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万家乐获“产品和服务质量诚信示范企业”

2020-08-11 7008

日前,由国家市场监管总局·中国质量检验协会主办的“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中,万家乐获“全国产品和服务质量诚信示范企业”及“全国质量检验稳定合格产品”称号。万家乐已连续多年获得相关荣誉。

严把质量关,品质赢口碑

在荣誉的背后,是万家乐35年如一日对产品质量的严格把控。

万家乐坚持“质量第一”的生产原则,建设业内一流的生产线和检测设备,从源头上保障产品品质。

在实际生产中,实行全方位质量检测制度,从原材料到成品,全程进行严格把控和检验。

同时,万家乐拥有完善的质量管理体系。早在1995年,万家乐在业内率先导入ISO质量保证体系;2002年,品牌又首先通过ISO14001质量环境管理一体化体系认证。

从生产源头到成品检验,万家乐都有完善而严谨的质量把控体系。

心系用户,提供优质服务

秉承用户至上的理念,万家乐在对产品进行严格质量把关的同时,为用户提供优质服务。

2014年,万家乐针对燃气热水器高端产品,首次推出8年包修服务政策;2015年,万家乐提出电热水器内胆10年包修,打破行业5年包修的规定。

防疫期间,万家乐全国服务工程师每日进行体温监测,严格佩戴口罩。上门服务时,服务人员与用户保持安全距离,并对设备及家电进行消毒,让用户享受安心服务。

除了日常服务,万家乐还不定期举办以旧换新、免费安检清洗等活动。如近期开展的“同心抗疫,守护万家”公益服务行动、全国范围的老用户“探亲之旅”、“寻老友、寻初恋”活动等,万家乐深入用户家中,了解厨卫家电使用情况,为用户提供专业解决方案。

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