服务收费
    • (1) 上门设计;
    • (2) 市区范围(20公里内)交通费;
    • (3) 产品排烟管的连接;
    • (4) 安装后的产品调试费;
    • (5) 产品的挂墙固定;
    • (6) 产品随机附件及服务商购买配件的安装;
    • (7) 产品更换的拆机;
    • (8) 用户自购材料安装管路长度(水管长度+气管长度)≤3米的人工费,水、气共3个阀门的安装人工费 ;
    • (9) 龙头净水器如果作为中央净水器,中央软水机的附件安装时,免安装人工费;
    • (10) 吸油烟机烟管预埋服务。

    注:

    (1)以上免费项目适用于:燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式、卧式消毒柜、净水器(不含龙头净水器)。台式灶、龙头净水器的安装不在免费项目范围内,可提供有偿服务。

    (2)电商赠送给用户的花洒,混水阀的安装费不需免费安装,可向用户按标准(30/单)收取费用。

    (3)安装调试类属二次上门的,可向用户收取30元的上门费,属远程费范围的按远程费标准收取。(包含用户自购材料准备不足造成服务商要多次上门的)。

    • (1)安装开孔费收费标准

      安装如需要在玻璃或墙上开孔的,用户可自行请专业公司开孔,也可参照以下开孔收费标准收取费用。当地的物价部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时,按当地物价部门的收费标准执行。室外型燃气热水器的安装费已包含墙面管道开孔费,不得再向用户收取。


    • 打孔类型 砖墙(元/个) 混凝土(元/个) 单层玻璃 (元/个) 普通双层玻璃 (元/个)
      热水器烟道孔 60-80 80-100 40 60
      气管孔/水管孔 40 50 40 40
      烟机烟道孔 100-150 40 80


    • 注:①部分地区墙体较厚或为三层玻璃需使用特殊方式进行开孔,则按当地市场价格收取开孔费。

      ②需要拆吊顶打孔的另加收30元吊顶拆装费。


      嵌入式灶的开孔作业请用户联系专业公司,对于有此专业能力的服务商可参照以下标准收费:


    打孔类型 人造石(元/个) 大理石/不锈钢(元/个)
    嵌灶开孔 80 150

    注:扩孔按开孔费标准50%收取。


    • (2)远程安装路程收费标准

      超出20公里的超出路程按1.5元/公里收取远程费(只收单程),一户有两件以上需安装的“万家乐”产品,只收用户一次远程费。用户处偏远地区且当地没有服务商的,经申请同意的由公司向上门安装的服务商支付远程费。电商产品的安装不允许向用户收取远程费,由公司按标准支付远程费给服务商。


    • (3) 安装材料收费说明

      1) 除产品包装随机附件外的其他安装所需材料由用户向安装服务商购买或用户自备。

      2) 万家乐公司推荐用户使用佛山日丰、天鑫、盾运、龙胜品牌的安装材料(不包括烟气排放管道及附件),以避免使用劣质管材可能导致的管路漏水、漏气事故。万家乐公司承担所提供的以上品牌材料的三包责任,保修期三年,不锈钢编织软管包修期18个月及承担所提供安装材料三包期内因为材料质量问题导致事故的赔偿责任。

      4) 安装前安装人员必须按照《万家乐产品安装服务记录卡》做出安装收费预算,包括:品牌、规格、数量、单价等相关内容,征得用户签字同意后方可安装,服务作业完成后方可向用户收取费用,实际安装收费价格不得高出预算的10%。若安装人员销售给用户的是非万家乐公司推荐品牌安装材料。用户可以拒绝支付该项材料的费用。

      5) 用户自备安装材料的,若安装管路合计长度(水管长度+气管长度)>3米时,每超过一米加收15元人工费,不足一米按一米计。

      6) 网点与用户家的单程距离超出20公里的,超出部分按1.5元/公里向用户协商收取远程费,只收单程。(电商产品的安装(不含台式灶、台式消毒柜),不得向用户收取远程费)

      7) 产品安装涉及到用户家电源线路的改动及土木工程,由用户雇请具备专业资质的人员解决。安装如需要在玻璃、墙上开孔,按照安装开孔收费标准收取费用,用户也可以自行请人开孔。

      8) 台式灶、台式消毒柜的安装可向用户按20元/台收取,嵌入式灶的开孔作业可请用户联系专业公司。

      9) 龙头净水器当产品附件,如作为中央净水器、中央软水器安装的附件时,已包含在免费安装范围内,不得收取其他费用。如作为单独的一个产品安装,可向用户收取安装费25元。

      10) 若用户对安装收费有疑问,可拨打电话4007003888投诉并将《万家乐产品安装服务记录卡》传真至万家乐公司(拨打4007003888按8号键即可)


    • (4)非免费范围内用户要求的二次安装(移机)收费标准(含拆机费):

          当地的物价部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时,按当地物价部门的收费标准执行。

    • 产品名称 二次安装向用户收取费用(元/台) 备注
      燃气热水器 180 中央循环预热系统,含开孔费
      180 室外型,含开孔费
      150 16升及16升以上
      80 16升以下
      电热水器 100
      烟机 120
      消毒柜 80
      灶具 50
      燃气采暖热水炉 180
      空气能热水器 400
      太阳能热水器 350
      中央净水器 含龙头净水器
      中央软水机 含龙头净水器
      前置过滤器

      注:

      (1)上述收费标准不含运费,运费可按5元、公里向用户收取。

      (2)上述收费标准不含二次安装新增加的材料费。


  • 以下为产品安装所需常用材料收费标准,如安装过程中所用材料在此收费标准中未涉及到,按当地的市场价格收取。部分地区如北京、西安、深圳、新疆材料收费价格以当地服务人员上门出示的安装材料收费标准为准。


      序号 材料 产品名称 型号规格(mm) 图片 单位 通用价格(元) 日丰价格(元)
      1 PPR 纯PP-R管材 20*3.4
      9 11
      20*3.4 9 19
      2 PPR 等径直接头 20
      1.5 2
      25 2 3
      3 PPR 90度弯头 20 2 3
      25 3 4
      4 PPR 等径三通 20
      2 4
      25 3
      5 PPR 塑料管卡 20
      1 2
      25 2
      6 PPR 内丝直接头 20*G1/2
      12 15
      25*G3/4 15 18
      7 PPR 内丝弯头 20*G1/2
      15 19
      25*G3/4 20 22
      8 PPR 专用直活接 20*G1/2
      16 20
      25*G3/4 20 25
      9 PPR 专用弯活接 20*G1/2
      15 20
      25*G3/4 20 25
      10 PPR 外丝三通 20*G1/2*20
      15 19
      11 PPR 外丝直接头 20*G1/2
      15 19
      25*G3/4 24 28
      12 PPR 外丝弯头 20*1/2
      15 19
      13 PPR 内丝三通 20*1/2*20
      15 19
      14 PPR PPR截止阀 20
      50 60
      25 60 78
      15 铝塑 冷水管A1216<(日丰) 200及以下不定长
      / 14
      16 铝塑 热水管B1-1216(日丰) 200及以下不定长
      / 18
      17 铝塑 铝塑燃气管(1216) PAP·16
      14 16
      18 铜对丝(水) S1/2M-1/2M
      8 10
      19 铜球阀(水) Q1/2F-1/2F
      35 42
      20 铜角阀(水) 1/2M-1/2M
      35 42
      21 燃气内牙直通1/2(1216) S16x1/2F
      12 15
      22 燃气内牙铜六变四 S16x3/4F
      14 /
      23 内牙弯头1/2(1216) L16x1/2F
      18 24
      24 铜镀镍 外牙直通(日丰) F5-S1216*1/2M
      / 15
      25 燃气球阀1/2(1216)  Q1/2F
      35 42
      26 不锈钢 水用不锈钢波纹管 (G1/2F)-200//300
      12/15 /
      (G1/2F)-800//1000 18/21
      (G1/2F)-600//700 22/23
      (G1/2F)-600//700
      24/30
      27 不锈钢
      水用非定尺不锈钢波纹管 15//20
      30//45 /
      28 不锈钢 水用组合螺母(含铝卡环) (G1/2F)-Z
      4
      29 不锈钢 外牙直通(日丰)气用不锈钢波纹软管(灶具用) G1/2*G1/2-400//500





      40//44 24
      G1/2*G1/2-8000//1000 59//68
      G1/2*G1/2-1200//1500 75//86
      G1/2*G1/2-2000 100
      G1/2*?10-500//800 44//59
      G1/2*?10-1000//1200 68//75
      G1/2*?10-1500//2000 86//100
      30 不锈钢 气用非定尺寸不锈钢波纹软管 15
      60 /
      31 59铜 快速接头 RBG-I-S15*15-GB/T26002


      20 /
      32 不锈钢 直烟管 500mm(φ50/60/70
      25/25/40 /
      300mm(φ50/60/70) 18/18/23 /
      33 不锈钢 弯头 (φ50/60/70)
      30/30/40 /
      34 塑料 烟机多功能止回阀 500mm((φ150/φ160/φ180))
      塑料:60 /
      不锈钢 不锈钢:80
      35 塑料 烟机排烟管 1.5m 
      塑料:35/35/50 /
      不锈钢 (φ150/φ160/φ180) 铝箔:60/60/70
      36 生料带 生料带 1910
      2 /


    • 1、远程费:超出20公里以外的,超出距离按每公里1.5元收取远程费(只收单程)。一户有两件以上需维修的“万家乐”产品,只收用户一次远程费。
    • 2、配件费:按不得高于万家乐公司配件零售指导价收取。收取了用户零件费的旧零配件应退回给用户。
    • 3、包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。
    • 4、维修费按下表标准收取,当地的物价部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时,按当地物价部门的收费标准执行(单位:元/台)。

    产品类别 上门维修收费标准 送修收费标准 备注
    所有产品 40 / 上门指导使用及调整检查
    16升(含16升)以上、所有室外型燃气热水器、中央热水 70 55 该产品结构复杂,故维修费作统一规定
    燃气热水器(16升以下) 60 45 拆机维修(含清洗燃烧器)
    燃气热水器补焊水箱 90 包含送修和上门维修的费用
    电热水器 60 45 更换配件的维修(含清洗内胆、换镁棒)
    燃气灶具 40 25
    吸油烟机 60 45 更换配件的维修
    150 拆机清洗,含上门或送修服务
    消毒柜 50 35
    净水器 40
    浴霸 40 25
    电蒸烤箱 70
    生活电器(电磁炉) 25
    生活电器(不含电磁炉) 15
    燃气采暖热水炉 70 40
    散热器
    橱柜
    燃气采暖炉 120 / 包修期外上门维修
    80 / 包修期外安检、调试
    60 / 包修期外送修
    空气能热水器 150 / 上门指导使用及调查检查费用60元
    太阳能热水器 120 / 正常维修
    双能热水器 200 / 含加雪种
    热泵商用机 150 / 正常维修
    200 / 含3-5匹加雪种
    300 / 含10-25匹加雪种
  • 因安装环境及不同品牌之间的安装材料价格不同,以下所有安装案例中所用材料及收费金额仅供参考,具体以安装时实际产生的价格为准。(本安装案例以盾运品牌进行预算费用)


    1.燃气热水器安装案例及安装材料收费标准

    (1)单机热水器安装案例及安装材料收费标准

    单机热水器安装材料及其费用往往与安装户型的大小有关。


    ①单卫户型安装案例及所需材料收费标准

    此户型一般出水点为1-2个,浴室洗手盆龙头+浴室花洒,浴室的空间有限,热水器的外形尺寸应尽量小一些


    此种户型的安装材料及费用预算参考下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 35/个 2个 70
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35

    气用不锈

    钢波纹管

    G1/2*G1/2-1500 86/米 1根 86

    水用不锈

    钢波纹管

    (G1/2F)-500 21/根 2 42
    合计 / / / 333


    本案例中一室一卫户型的安装材料预算为333元。


    ② 一卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准 此户型用水点一般为3个,此种户型的客厅阳台是热水器的最佳安装位置。




    一卫一厨户型的安装材料及费用预算参考下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 35/个 2个 70
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 44/根 1根 44

    PPR90度弯头

    dn20 2/个 3个 6

    PPR弯活接

    dn20*1/2 15/个 4个 60

    PPR管材

    dn20 9/米 2米 18
    合计 / / / 233


    本案例中一厨一卫户型的安装材料预算为233元。


    ③ 两卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准

    此种户型的出水点可达4-5个或以上。此种户型的厨房或阳台都可选作热水器的安装位置。或是取空间较大,或是使安装管路更简,若是厨房或阳台中有一个是两种条件都可兼具的,则为安装的首选位置。此外,安装时还应考虑水压的大小是否允许。



    两卫一厨户型的安装材料费用参考下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    水用铜球阀 Q1/2F-1/2F 35/个 2个 70
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35
    水用铝朔管(冷) A-1216 14/米 2米 28
    水用铝朔管(热) B1-1216 18/米 2米 36

    气用不锈钢波纹管

    (G1/2F)-500 21/根 2根 42

    烟管弯头

    60φ 30/个 1 30

    直烟管

    60φ/300mm 18/根 1 18
    合计 / / / 259


    本案例中两厨一卫户型的安装材料预算为259元。

    ④ 三卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准

    此种户型最佳安装点一般为阳台,不受工作环境干扰,但需要考虑水管水压。


    此种户型安装材料费用预算参考下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    球芯角阀 DN15*PN16 45/个 2个 90
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35
    水用不锈钢波纹管 (G1/2F)-300 18/根 2根 36

    气用不锈钢波纹管

    G1/2*G1/2-300 35根 1根 35

    烟管弯头

    60φ 30/个 2 60

    直烟管

    60φ/300mm 18/根 1 18

    防风帽

    60φ 25/个 1 25
    合计 / / / 399


    本案例中三厨一卫户型的安装材料预算为399元。


    (2)中央热水器安装案例及所需材料收费标准

    热水器安装材料会根据安装场所的管路布局不同而有所差别,以安装X7中央热水系统为例,未预留热水循环管路的安装户型(双管布局),在安装时须加装随机配件easy热力门,而安装easy热力门也会增加相应的管路配件,因此所需的安装费用相对三管安装有所增加。


    ①三管安装案例及所需材料收费标准





    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 38/个 3个 114
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 44/根 1根 44

    水用不锈钢波纹管

    G1/2F-500mm 21/根 2根 42

    直烟管

    φ60/300mm 18/根 1根 18
    合计 / / / 353



    备注:本案例中所涉及的安装预算含开孔费100元。

    本案例属三管安装,包括开孔费在内,安装费用总计为353元。


    ② 两管安装案例及所需材料收费预算




    本安装案例中所涉及的安装材料及材料费用预算如下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    球芯角阀 Q1/2F-1/2F 38/个 4个 152
    燃气球阀 1/2(1216) 35/个 1个 35
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 44/根 1根 44
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-500mm 21/根 2根 42
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-200mm 12/根 2根 24
    烟管夹 φ60 5/个 2个 10
    合计 / / / 407




    备注:本案例中所涉及的安装预算包含开孔费100元。

    本案例属双管安装,包括开孔费在内,安装费用总计为407元。

    根据以上两个案例相比较,双管安装所需材料及费用比三管安装高出54元。


    2.电热水器安装案例及所需材料收费标准

    电热水器的安装根据管路设计的不同其安装方式分为波纹管和PPR管安装。

    (1).波纹管安装案例及收费标准



    本安装案例中所涉及的安装材料及费用预算如下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 35/个 2个 70
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-500mm 21/根 2根 42
    合计 / / / 112



    备注:本安装案例中安装费用预算为112元(不包括打孔费)。


    (2)PPR管安装案例及收费标准





    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    PPR管材 dn20 9/米 4米 36
    90度弯头 dn20 2/个 6个 12
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 35/个 2个 70
    弯活接 dn20*1/2 15/个 2个 30
    直活接 dn20*1/2 16/个 2个 32
    合计 / / / 180


    备注:本安装案例中安装费用预算为180元(不包括打孔费)。

    根据以上两个案例对比,PPR管安装所需的费用比波纹管安装所需费用高68元。


    3.燃气灶具安装案例及所需材料收费标准



    材料及收费预算如下


    材料名称 单价(元) 数量 金额(元)
    气用非定尺寸不锈钢波纹软管 60元/米 1 60
    燃气快速接头 20元/个 2 40
    合计 / / 100



    备注:灶具燃气管在实际安装时应根据当地政策要求使用非定尺寸不锈钢波纹软管或燃气灶具专用不锈钢波纹软管,表中所列材料仅供参考。

    本安装案例中安装费用预算为100元。


    4.吸油烟机安装案例及所需材料收费标准

        吸油烟机安装所涉及到的安装材料主要为烟道止回阀。

     




    材料及收费预算如下:


    零件名称 材质) 价格
    烟道止回阀 不锈钢 80
    烟道止回阀 塑料 60



    根据上表收费标准,若采用不锈钢材质的止回阀,安装材料预算为80元,若采用塑料材质的止回阀,安装材料预算为60元。