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五星级售后服务获认可,万家乐获年度客户口碑奖

2021-12-30 1678

近日,2021第六届中国客户联络中心行业发展年会举行,800名行业代表齐聚,会上,万家乐获得2021年度客户口碑奖,万家乐服务总监熊俊获得2021年度服务领袖奖。

中国客户联络中心奖( CCCCA )已经成功举办五届,是行业最具权威,最具规格,最具标杆的年度评选活动,通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程,深入对标,最终评选出年度各大奖项,代表了当今联络中心行业的优质服务水平。

此外,万家乐还在近期斩获全国国标五星级售后服务企业以及全国售后服务行业TOP10”等奖项。

伴随全新智慧科技产业园的落成,全新客服中心启用,持续完善“2+5”全国服务枢纽布局。万家乐智能客服系统全面升级,电子保修卡全新上线,用户通过微信公众号享受一站式服务,客服咨询、报装报修、服务查询……全部一键搞定,24小时智能客服随时答疑解惑,全新全国服务热线400-128-8888启用,服务更便捷。

万家乐联合京东发起京东电器蓝盾计划,将服务工程师、品牌、京东结合,推动行业服务业态数字化转型升级。万家乐秉承初心,每一单服务都专业、贴心完善标准化服务流程,打造无接触服务,为用户提供专业、安心的售后服务。

春节服务不打烊,万家乐向全国用户发出《售后服务承诺》,服务热线24小时在线,服务工程师坚守岗位。

今年,万家乐还针对部分产品推出一整套定制服务。购买前定制化安装设计,购买后送装一体服务,并且为用户提供定期免费安检清洗、操作性技巧提醒等服务。以全球亿万家庭美好厨卫生活创造者为愿景,万家乐通过好产品+好服务,持续助力美好生活。

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